Kapittel

5. Referanser

Abadie, Alberto, Susan Athey, Guido W. Imbens og Jeffrey Woolridge, 2017, “When Should       You Adjust Standard Errors for Clustering?”,  NBER Working Paper Series, 24003, URL:                https://www.nber.org/system/files/working_papers/w24003/w24003.pdf  

Bergh, Andreas, Christian Bjørnskov, Richard Öhrvall, 2023, “Nonresponse bias in trust              surveys”, IFN Working Paper No. 1455, URL:    https://www.ifn.se/media/bladeysn/wp1455.pdf

Bjørnskov, Christian, 2010, “How does social trust lead to better governance? an attempt to   separate electoral and bureaucratic mechanisms”, Public Choice, 144(1-2): 323–346.

Brezzi, Monica, Santiago González, David Nguyen og Mariana Prats, 2021, An updated OECD    framework on drivers of trust in public institutions to meet current and future challenges, OECD Working Papers on Public Governance, 48, Paris: OECD Publishing,              https://doi.org/10.1787/b6c5478c-en.

Christensen, Tom og Per Lægreid, 2005, “Trust in government: The Relative Importance of      Service Satisfaction, Political Factors, and Demography”, Public Performance &        Management Review, 28:4, 487-511, DOI: 10.1080/15309576.2005.11051848.

DFØ, 2022a, “Temarapport: Nærpolitireformens effekt på innbyggernes tilfredshet med            politiet», oppdatert: 13.10.2022, URL:             https://dfo.no/undersokelser/innbyggerundersokelsen-2021/temarapport-naerpolitireformens-effekt-pa-innbyggernes-tilfredshet-med-politiet (hentet: 21.4.2023).

DFØ, 2022b, “Tillit”, oppdatert: 27.11.2022, URL:            https://dfo.no/undersokelser/innbyggerundersokelsen-2021/tillit (hentet: 21.4.2023).  

DFØ, 2022c, «Å bo i Norge», oppdatert: 27.11.2022, URL:                https://dfo.no/undersokelser/innbyggerundersokelsen-2021/bo-i-norge (hentet: 21.4.2023)

DFØ, 2023, “Temarapport: Sammenhengen mellom kommunestørrelse og tilfredshet med offentlige tjenester”, oppdatert: 10.5.2023, URL:         https://dfo.no/undersokelser/innbyggerundersokelsen-2021/temarapport-sammenhengen-mellom-kommunestorrelse-og-tilfredshet-med-offentlige-tjenester (hentet: 12.5.2023).

DIFI, 2019 Innbyggerundersøkelsen 2019: kva mener innbyggerne?, DIFI-rapport 2019:8,              Oslo:     DIFI.  

Dinesen, Petter Thisted og Kim Mannemar Sønderskov, 2020, «Quality of Government and       Social trust» i Andreas Bågenholm, Monika Bauhr, Marcia Grimes og Bo Rothstein (eds.), The Oxford Handbook og The Quality of Government», Oxford: Oxford    University Press, s. 539-558.

Easton, David, 1975, «A Re-Assessment of the Concept of Political Support», British Journal of Political Science, 5:4, 435-457, URL: https://www.jstor.org/stable/193437

Esaiasson, Peter, Jacob Sohlberg, Marina Ghersetti og Bengt Johansson, 2021, “How the          coronavirus crisis affects citizen trust in institutions and in unknown others: Evidence from ‘the Swedish experiment’”, European Journal of Political Research 60: 748–760, URL: https://ejpr.onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1111/1475-6765.12419

Glatz, Christoph og Andreas Schwerdtfeger, 2022 “Disentangling the Causal Structure Between Social Trust, Institutional Trust, and Subjective Well-Being”. Soc Indic  Res, 163, 1323–1348, DOI: 0.1007/s11205-022-02914-9

Hamilton, Kirk E., John F Helliwell, Michael Woolcock, 2016, Social capital, trust, and well-      being in the evaluation of wealth. Policy Research working paper no: 7707,       Washington D.C.: World Bank. 

Levi, Margaret, 1998, “A State of Trust”, I Valerie Braithwaite og Margaret Levi, Trust and           governance, New York: Russel Sage Foundation, s. 77-101.

Martinangeli, Andrea and Povitkina, Marina and Jagers, Sverker C. og Rothstein, Bo, 2020,       “Institutional Quality Causes Social Trust: Evidence from Survey and Experimental   Data on Trusting Under the Shadow of Doubt”. CeCAR Working Paper Series No. 10,  Working Paper of the Max Planck Institute for Tax Law and Public Finance No. 2020-04, DOI: 10.2139/ssrn.3744618

Miller, Arthur og Ola Listhaug, 1990, «Political Parties and Confidence in Government: a            Comparison of Norway, Sweden and the United States», British Journal of Political Science, 20(3), 357–386., DOI: https://doi.org/10.1017/S0007123400005883

Norris, Pippa, 1999, Critical citizens: Global support for democratic government, Oxford:             Oxford University Press.

OECD, 2017a, Trust and Public Policy: How Better Governance Can Help Rebuild Public Trust,    OECD Public Governance Reviews, Paris: OECD Publishing, DOI: 10.1787/9789264268920-en.

OECD, 2017b, OECD Guidelines on Measuring Trust, Paris: OECD Publishing.

OECD, 2022a, Building Trust to Reinforce Democracy: Main Findings from the 2021 OECD              Survey on Drivers of Trust in Public Institutions, Paris: OECD Publishing, DOI:              10.1787/b407f99c-en

OECD, 2022b, Drivers of Trust in Public Institutions in Norway, Building Trust in Public  Institutions, Paris: OECD Publishing, DOI: 10.1787/81b01318-en.

Roth, Felix, 2009, “The Effect of the Financial Crisis on Systemic Trust”, Intereconomics 44,      203-208,  URL: https://link.springer.com/article/10.1007/s10272-009-0296-9

Rothstein, Bo og Dietlind Stolle, 2008, «The State and Social Capital: An Institutional Theory  of Generalized Trust”, Comparative politics 40:4, 441-459, URL:             https://www.jstor.org/stable/20434095

Rothstein, Bo, 2011, The Quality of Government: Corruption, Social Trust, and Inequality in        International Perspective, London: The University of Chicago Press

Sandvik, Anders og Lene Sandvik, 2015, Deltaking, støtte, tillit og tilhørighet - En analyse av     ulikhet i sosiale relasjoner med utgangspunkt i levekårsundersøkelsene, SSB Rapporter 2015/51, Oslo: SSB.

Segaard, Signe Bock og Jo Saglie, 2023, Institusjonell tillit i ulike befolkningsgrupper i Norge    Kunnskapsoversikt og deskriptiv analyse, Institutt for samfunnsforskning, Rapport 2023:5, Oslo: ISF

Skog, Ole-Jørgen, 2004, Å forklare sosiale fenomener – en regresjonsbasert tilnærming, Oslo:   Gyldendal

Uslaner, Eric M., 2002, The moral foundations of trust. Cambridge: Cambridge University Press

Uslaner, Eric M., 2009, “Trust and the Economic Crisis of 2008”, Corporate Reputation Review 13:2, 110-123.  

Van de Walle, Steven, 2017, “Explaining Citizen Satisfaction and Dissatisfaction with Public    Services» I Edoardo Ongaro og Sandra van Thiel (eds.) The Palgrave Handbook of   Public Administration and Management in Europe,  London: Palgrave Macmillan, 227-242.

Oppdatert: 11. august 2023

Kontakt

Har du spørsmål eller tilbakemeldinger om innholdet i denne rapporten, ta kontakt med: 

DFØ-rapport 2023:6 Tilfredshet med det offentlige og tillit

Skriv ut / lag PDF

Oppsummering

Tilliten synker fra 2021 til 2022

Opplevelsen av god oppgaveløsning og håndtering gir økt tillit

Opplevelsen av kvalitet skaper tillit

Funnene støtter OECD

1. Innledning

Bakgrunn

Formål og avgrensninger

Metode

Undersøkelsen er besvart av de mest tillitsfulle

Kompetanse operasjonaliseres som ivaretakelse av samfunnsoppgaver og håndtering av hendelser

Ad 1) Ivaretakelse av samfunnsoppgaver

Ad 2) Håndtering av ulike situasjoner og hendelser

Ivaretakelse av samfunnsoppgaver og håndtering av situasjoner og hendelser oppsummert:

Oppbygging av rapporten

Fotnoter

2. Endringer fra 2021 til 2022

Norge på et overordnet nivå

Hjelp fra det offentlige

Samfunnsoppgaver

Statens tjenester

Fotnoter

3. Hva forklarer innbyggernes tillit

Tilliten til det offentlige faller for alle innbyggergrupper, men noen skiller seg ut

Innbyggernes tillit avhenger av opplevelsen av myndighetenes kompetanse

Oppsummering

Opplevelsen av godt håndtering gir økt tillit

Oppsummering

Fotnoter

4. Refleksjoner

Viktig å nå ut til alle grupper av innbyggere

Analyseresultatene gir nyttig informasjon til forvaltningen

Viktig å motvirke økende gap i tilliten til det offentlige

En krevende balansegang mellom langsiktige og kortsiktige utfordringer

Kompetanse er relevant for å forstå tillit

Tilliten er fortsatt høy i et internasjonalt perspektiv

Vi ønsker å dele dataene med andre

Fotnoter

5. Referanser

Fant du det du lette etter?

Nei

Det beklager vi!

Tilbakemeldingen din er anonym og vil ikke bli besvart. Vi bruker den til å forbedre nettsidene. Hvis du vil ha svar fra oss, ta kontakt på telefon, e-post eller kundesenter på nett.