DFØ
De aller fleste vil på et eller annet tidspunkt i livet være innom offentlige tjenester. Tjenestene følger oss fra oppvekst til alderdom, og er et direkte møtepunkt mellom innbygger og offentlige institusjoner. Det er nyttig for videre utvikling av det offentlige tjenestetilbudet å få mer innsikt i hva som kan forklare og påvirke innbyggeres tilfredshet med tjenestene.
Her legger vi frem resultatene om hvordan innbyggernes politiske engasjement henger sammen med tilfredsheten med kommunale tjenester.
Her undersøker vi trekk ved kommunene og trekk ved tjenestene. Vi ser på kommunens økonomi, størrelse, sentralitet og innbyggernes kommunetilhørighet, samt kvaliteten på kommunens tjenester etter indekser basert på data fra KOSTRA. Innbyggernes politiske engasjement, fra forrige del, er også med i disse analysene.
Her ser vi nærmere på hvordan kvalitet påvirker tilfredsheten avhengig av om innbyggerne har erfaring med bruk av tjenesten eller ikke de siste 12 månedene.
I vedlegget beskriver vi metode og datagrunnlag nærmere. Du kan også laste ned regresjonsmodellene og en tabell som viser vår operasjonalisering av variablene.
For sjuande gong blir denne omfattande spørjeundersøkinga sendt ut. Den kartlegg nordmenns tillit og haldningar til offentlege styresmakter, og korleis det er å bu i Noreg.
Det har vært stor oppmerksomhet om betydningen av tillit de siste årene, både i Norge og andre land. Men hva er det egentlig som styrker og svekker folks tillit til myndighetene?
DFØ er stadig på jakt etter ny kunnskap om utviklingstrekk i forvaltningen, og vi har derfor invitert studenter ved Universitetet i Bergen (UiB) til å søke om å skrive bachelor- eller masteroppgave på oppdrag fra oss. Studenten Hannah Pretlove har nylig levert bacheloroppgave om kjønnsdelt tillit til politiet.
DFØ har på oppdrag fra Kommunal- og distriktsdepartementet oppsummert resultater fra innbyggerundersøkelsen om sammenhengen mellom kommunestørrelse, sentralitet og tilfredshet med offentlige tjenester.
Direktoratet for forvaltning og økonomistyring (DFØ) har på oppdrag fra Kommunal- og distriktsdepartementet oppsummert resultater fra innbyggerundersøkelsen om sammenhengen mellom kommunestørrelse, sentralitet og tilfredshet med statlige og kommunale tjenester.