Digitalisering og endringsprosesser
De utfordringer forvaltningen står overfor med krav til effektivisering, digitalisering og brukerorientering, vil medføre kontinuerlige utviklings- og omstillingsprosesser. Denne undersøkelsen tyder på at endringskapasitet og endringskompetanse er kritiske faktorer fremover for statlige virksomheters gjennomføringsevne.