Søk

DFØ har ansvar for å utarbeide og formidle offisiell statistikk om innbyggernes tillit til offentlige institusjoner. DFØ er med dette en av 16 virksomheter som produserer offisiell statistikk. Dette innebærer mer enn å formidle tall og stiller strenge kvalitetskrav til DFØ.

En sentral oppgave myndighetene har er å sørge for at innbyggerne er trygge, både fysisk og digitalt. I innbyggerundersøkelsen stiller vi en rekke spørsmål for å avdekke hva innbyggerne tenker om myndighetens evne til å håndtere trygghet og sikkerhet.

Innbyggerne er svært fornøyd med Norge som land å bo og leve i. De er også fornøyd med kommunen de bor i. Opplevelsene av det totale tjenestetilbudet opplever en liten nedgang, samtidig som de fleste enkelttjenester gjør det bedre enn i 2019.

Tillit er et nytt tema i innbyggerundersøkelsen 2021. Det handler om både sosial tillit og tillit til institusjoner. Folks tillit til myndighetene brukes ofte som en indikasjon på hvor godt et demokrati fungerer. Flere studier har blant annet vist at tillit til myndighetene under Covid-19-pandemien har vært sentral for folks tilbøyelighet til å følge regler og restriksjoner.

For mange innbyggere i Norge er det viktig å delta i politikken, eller på andre måter i samfunnet. Deltakelse er grunnleggende for et velfungerende demokrati, men det er også viktig at myndighetene følger lover og regler, viser åpenhet og behandler innbyggerne rettferdig.

Kommunen har ansvaret for mange av velferdstjenestene til innbyggerne som barnehage, grunnskole og sykehjem. Derfor er det viktig å vite noe om hva innbyggerne mener om kommunen de bor i, og tjenestene de mottar.

Staten og forvaltningen er i stadig endring for å tilpasse seg innbyggernes behov. Innbyggernes stemme er viktig for å sikre at forvaltningen og offentlige tjenester utvikles i tråd med de reelle behovene nå og i framtiden.

Å bruke et klart, korrekt og brukertilpasset språk bidrar til at innbyggere forstår informasjon fra det offentlige. Det kan styrke innbyggernes tillit til forvaltningen.

Å gi medarbeidere opplæring slik at de kan identifisere og håndtere etiske dilemmaer på en god måte, kan bidra til å styrke innbyggernes tillit til forvaltningen.

Mangfold blant medarbeidere i statsforvaltningen kan bidra til å bygge tillit. Å ansette og beholde medarbeidere med ulik bakgrunn og erfaring, gjør arbeidsstyrken mer representativ for hele befolkningen.