Råd for å bygge tillit til den offentlige forvaltningen
Tillit til den offentlige forvaltningen har stor verdi i et demokratisk samfunn. Her er seks råd for hvordan du som leder i stats- eller kommuneforvaltningen kan opprettholde og styrke innbyggeres tillit til forvaltningen. I tillegg finner du råd om hvordan du kan tilrettelegge for at rådene blir fulgt av medarbeiderne dine.
Rådene er basert på to OECD-rapporter fra 2022 og 2024, som undersøker hvilke faktorer som påvirker tillit til offentlige institusjoner i Norge og 29 andre OECD-land. Med tall fra innbyggerundersøkelsen 2024, har DFØ gjennomført en analyse av hvilke faktorer som påvirker tillit til forvaltningen i Norge i dag. Analysen viser at faktorer knyttet til rådene henger sammen med tillit til forvaltningen.
Rådene er kun et utvalg av anbefalinger for hvordan ledere kan jobbe med å ivareta og å styrke innbyggernes tillit til forvaltningen. Det er flere andre måter ledere i forvaltningen kan jobbe med tillit på, som ikke nevnes her.