Den automatiserte funksjonen som varsler ansatte, leder og til slutt kontaktperson i virksomheten om uoppgjorte reiseforskudd har vært ute av drift siden august 2024.
En automatisert funksjon skal i utgangspunktet sende månedlig purring i forbindelse med uoppgjorte reiseforskudd. Purringene skal da sendes i følgende rekkefølge:
- Første påminnelse sendes til ansatt.
- Andre påminnelse sendes til ansatt og leder.
- Tredje påminnelse, samt påfølgende påminnelser, sendes til ansatt. I tillegg mottar virksomheten/fagbruker en samlet oversikt over alle ansatte i virksomheten som har uoppgjorte reiseforskudd der ansatt har mottatt minst to purringer.
Manglende purringer
Vi har oppdaget noen svakheter knyttet til denne prosessen for utsendelse , som blant annet medfører at det ikke blir sendt purringer til alle som skulle ha mottatt det. Vi har derfor satt den automatiserte funksjonen midlertidig ut av drift.
Foreløpig kan vi dessverre ikke si noe om når den automatiserte funksjonen vil kunne settes tilbake i normert drift. Vi beklager de eventuelle ulemper dette vil kunne medføre.
Manuell kontroll
Det er mulig å ta ut en rapport manuelt i SAP som viser utestående reiseforskudd per dags dato. Veiledning til å ta ut rapporten finnes i DFØ Brukerdokumentasjon. Der finner du veiledningen ved å gå til "Rapporter for reiser" og så til kapittelet "Uoppgjorte reiseforskudd".
Brukerstøtte
Fagbrukere kan sende oss eventuelle spørsmål knyttet til dette via Kundesenter på nett.
Ansatte i virksomheter med 1.linje brukerstøtte hos DFØ kan ta kontakt med oss direkte, hvis ikke kontakter du de som har ansvar for lønn i din virksomhet.