Feilmeldinger

Se oversikt over kjente feil i systemløsningen her:

«Unexpected token»

Denne feilmeldingen kan vises hvis man forsøker å åpne en flis i systemløsningen. Feilmeldingen er tilknyttet nettleseren eller selvbetjeningsportalen. Man kan i dette tilfellet slette informasjonskapsler fra nettleseren, bytte nettleser, eller bruke inkognito.

DFØ

«Passordet er for kort. Passordet må bestå av minimum 20 karakterer. Tillatte tegn og symboler: a-z, A-Z, og spesialtegnene: !, @, #, $, %, ^, &, *, (,), +, =»

Denne feilmeldingen vises dersom man forsøker å eksportere en fil fra systemløsningen, og passordet man har foreslått er for kort. Passordet må inneholde minst 20 tegn. Det trenger ikke å inneholde spesialtegn, man kan ikke bruke bokstavene æ, ø og å, og man kan ikke bruke spesialtegn andre enn de som er listet opp i feilmeldingen.

DFØ

«Passordet inneholder tegn som ikke er tillatt. Passordet må bestå av minimum 20 karakterer. Tillatte tegn og symboler: a-z, A-Z, og spesialtegnene: !, @, #, $, %, ^, &, *, (,), +, =»

Denne feilmeldingen vises dersom man forsøker å eksportere en fil fra systemløsningen, og passordet man har foreslått inneholder tegn som ikke er tillatt. Passordet trenger ikke å inneholde spesialtegn, man kan ikke bruke bokstavene æ, ø og å, og man kan ikke bruke spesialtegn andre enn de som er listet opp i feilmeldingen. Mellomrom er et spesialtegn som ikke er tillatt.

DFØ

Fagforeningstilknytning

Følgende feilmeldinger kan vises når man har lastet opp en medlemsliste:

• Ansatt tilhører en annen hovedtariffavtale:
  Hvis den ansatte tilhører motsatt tariffavtale enn valgte fagforening, har den ansatte ikke blitt knyttet som medlem. Tariffavtalen må endres i lønnssystemet hvis dette er feil.
• Ansatt ikke identifisert:
  Hvis systemet ikke har kjent igjen ansattnummer, har den ansatte ikke blitt knyttet som medlem. Kontroller filen, eller huk av den aktuelle ansatte manuelt i Liste over ansatte.
• Fødselsnummer finnes ikke i databasen:
  Hvis det er oppgitt feil fødselsnummer i filen, har den ansatte ikke blitt knyttet som medlem. Kontroller filen, eller huk av den aktuelle ansatte manuelt i Liste over ansatte.
• Det oppsto et problem ved innsetting i databasen:
  Hvis en ansatt er oppgitt to ganger i filen, vil den ene linjen feile. Den ansatte er knyttet som medlem gjennom den andre linjen, kontroller dette ved å søke etter den ansatte i Liste over ansatte og sjekk at den er markert som medlem.
• Fødselsnummer og ansattnummer stemmer ikke overens:
  Hvis en ansatt er oppgitt med både fødselsnummer og ansattnummer, og disse ikke samsvarer, har ikke den ansatte blitt knyttet som medlem. Kontroller filen, eller huk av den aktuelle ansatte manuelt i Liste over ansatte.
• Hovedtariffavtale og stillingsdetaljer ikke funnet for ansatt:
  Hvis hovedtariffavtalen ikke er oppgitt på ansattes stilling i lønnssystemet, er det ikke mulig å knytte den ansatte til en fagforening. Dette må korrigeres i lønnssystemet.

Opprett lønnsoppgjør

«Det er allerede publisert et lønnsoppgjør for denne tariffavtalen. Hvis du ønsker å gjøre endringer kan du gjøre dette i det publiserte lønnsoppgjøret.»

Denne feilmeldingen vil vise dersom man prøver å publisere flere lønnsoppgjør på samme tariffavtale i samme forhandlingsår. Det er kun mulig å publisere ett lønnsoppgjør per tariffavtale per år.

DFØ

Kravskjema

«Du har ingen tilgjengelige mottakere av ditt kravskjema. Ta kontakt med din arbeidsgiver eller din fagforening dersom du mener dette er feil.»

Denne feilmeldingen vises kun i de tilfeller hvor systeminnstilling er valgt for at ansatte ikke kan sende kravskjema til arbeidsgiver. I de tilfeller hvor man er uorganisert, eller at fagforeningen ikke har markert en som medlem, vil man derfor ikke ha noen tilgjengelige mottakere av kravskjemaet. Situasjonen kan bli løst ved at systeminnstilling åpnes for at ansatte kan sende kravskjema til arbeidsgiver (gjøres av rollen Administrator i Systemoppsett) eller at eventuell fagforening markerer en som medlem (gjøres av rollen Fagforeningsadministrator i Fagforeningstilknytning).

DFØ

«Du har allerede sendt et kravskjema til en eller flere av de valgte mottakerne. Det er kun mulig å sende ett kravskjema per mottaker. Ønsker du å endre kravet du allerede har sendt, kan du redigere dette frem til avtalt innsendingsfrist eller systemfrist.
Følgende mottakere har tidligere fått tilsendt kravskjema: ….»

Denne feilmeldingen vises dersom man forsøker å sende et kravskjema til en mottaker som man allerede har sendt et kravskjema til. Det er kun mulig å sende ett kravskjema til hver mottaker. Du kan redigere det sendte kravskjemaet og sende dette på nytt så lenge du er innenfor fristen. Du kan også slette det sendte kravskjemaet og opprette og sende et nytt, så lenge du er innenfor fristen.

DFØ

Prioriteringsliste

«Prioriteringslisten kunne ikke bli sendt».

Denne feilmeldingen vises dersom man ikke har rettighet til å sende prioriteringslisten. Situasjonen kan oppstå dersom noen andre har opprettet prioriteringslisten du forsøker å sende. I dette tilfellet er det personen som har opprettet listen som må sende den. Eventuelt kan man kopiere listen man forsøker å sende, og deretter sende den kopierte listen.

DFØ

«Prioriteringslisten består av flere del-lister, du mangler tilgang til minst en av dem (eid av ‘FF-…..’) og kan ikke sende listen.»

Denne feilmeldingen vises dersom to fagforeningsrepresentanter er knyttet til samme fagforening, samtidig som den andre fagforeningsrepresentanten også er knyttet til en annen fagforening, og det er denne personen som har opprettet prioriteringslisten. Denne personen har redigeringstilgang til flere ansatte enn deg, og du har derfor ikke rettighet til å sende prioriteringslisten på vegne av andre fagforeninger. I dette tilfellet er det personen som har opprettet listen som må sende den. Eventuelt kan man kopiere listen man forsøker å sende, og deretter sende den kopierte listen.

DFØ

«Det finnes ingen gyldige mottakere innenfor kategorien ‘[«….»]’. Kontakt din administrator. [Feilkode: ….]»

Denne feilmeldingen vises dersom det ikke finnes noen som kan motta din prioriteringsliste.

Dette kan oppstå i følgende situasjoner:

• Rollen Arbeidsgruppe fagforening er tilknyttet en fagforening, men det mangler mottakere (rolle Forhandlingsutvalg fagforening) som er tilknyttet den samme fagforeningen eller overliggende hovedsammenslutning.
• Rollen Forhandlingsutvalg fagforening forsøker å sende prioriteringslisten til andre fagforeninger, men det finnes ingen andre med samme rolle som er tilknyttet andre fagforeninger.
• Rollen Forhandlingsutvalg fagforening forsøker å sende prioriteringslisten til arbeidsgiver, men det finnes ingen med rollen Forhandlingsutvalg arbeidsgiver tilknyttet lønnsoppgjøret.
• Rollen Forhandlingsutvalg arbeidsgiver forsøker å sende prioriteringslisten til fagforeningene, men det finnes ingen med rollen Forhandlingsutvalg fagforening tilknyttet lønnsoppgjøret.
• Rollen Forhandlingsutvalg arbeidsgiver forsøker å sende prioriteringslisten til ledere, men det finnes ingen ledere tilknyttet lønnsoppgjøret.

Alle disse situasjonene må løses av rollen Administrator i Opprett lønnsoppgjør i trinn 4.

DFØ

«Kan ikke slette listen da ‘eget brukernavn’ ikke er eier av listen. [Feilkode: ….]»

Denne feilmeldingen vises dersom man forsøker å slette en prioriteringsliste som ble opprettet av noen andre. Man kan kun slette prioriteringslister som man selv har opprettet.

DFØ

«Noe gikk galt – ingen rader mottatt fra databasen. [Feilkode: ….]»

Denne feilmeldingen vises når man forsøker å opprette en ny prioriteringsliste, men man har ikke noen ansatte/medlemmer for den valgte forhandlingen. Dette kan oppstå hvis en leder ikke har noen inkluderte ansatte i den valgte forhandlingen, eller hvis en fagforeningsrepresentant ikke har noen inkluderte medlemmer i den valgte forhandlingen.

Ansatte må være inkludert i den valgte forhandlingen for at de skal vises i prioriteringslisten. Dette gjøres av Administrator i Opprett lønnsoppgjør i trinn 3.

I tillegg må fagforeningsrepresentanten være tilknyttet samme fagforening som den ansatte, eller en overliggende hovedsammenslutning, for at medlemmene skal vises i prioriteringslisten. Medlemmer tilknyttes av rollen Fagforeningsadministrator i Fagforeningstilknytning. Fagforeningsrepresentanter tilknyttes fagforening eller hovedsammenslutning av rollen Administrator i Opprett lønnsoppgjør i trinn 4.

DFØ

Protokoll

«Forhandlingsperiode fradato ‘….’ kan ikke være etter tildato ‘….’ {Feilkode: ….]»

Denne feilmeldingen vises dersom man under opprettelse av protokollen legger inn en dato for forhandlingsperiodens slutt som er tidligere enn forhandlingsperiodens start. Man må da korrigere datoene i feltet Forhandlingsperiode.

DFØ

«Dato for offentliggjøring kan ikke være før forhandlingsperiodens slutt.»

Denne feilmeldingen vises dersom man har lagt inn en dato for offentliggjøring som er tidligere enn forhandlingsperiodens sluttdato. Det er ikke mulig å legge inn en dato for offentliggjøring før forhandlingsperioden er ferdig. Man må da enten korrigere datoen i forhandlingsperiodens slutt, eller datoen for offentliggjøring.

DFØ

«Det finnes ingen sendte tilbud fra Forhandlingsutvalg Arbeidsgiver i denne forhandlingen. [Feilkode: ….]»

Denne feilmeldingen vises dersom man trykker på knappen «Hent siste tilbud» og det ikke finnes noen sendte tilbud i Prioriteringslisten. For å kunne laste inn Siste tilbud må rollen Forhandlingsutvalg arbeidsgiver først ha sendt en prioriteringsliste som er markert som et tilbud. Det er alltid siste sendte tilbud som vil hentes i protokollen.

DFØ

«Det er ikke mulig å vise protokoll nå»

Denne feilmeldingen vises dersom man forsøker å åpne protokollen før dato for offentliggjøring er passert. Det er ikke mulig å se protokollen før denne datoen er passert.

DFØ

«Siste tilbud er ikke hentet for protokollen. [Feilkode: ….]»

Denne feilmeldingen vises dersom man forsøker å avslutte protokollen før man har lastet inn Siste tilbud. Man må i dette tilfellet åpne protokollen i redigeringsmodus, og trykke på knappen “Hent siste tilbud” og deretter lagre.

DFØ

Registrer lønnsbrev

«Ingen signert protokoll ble funnet. LogRefID: …. [Feilkode: ….]»

Denne feilmeldingen vises dersom man forsøker å opprette et nytt lønnsbrev, før protokollen for forhandlingen er signert. Protokollen må være markert som signert og avsluttet før man oppretter nytt lønnsbrev.

DFØ

«Ingen mottakere ble funnet, og opprettelsen av lønnsbrevpakken er derfor avbrutt. LogRefID ….[Feilkode: ….]»

Denne feilmeldingen vises dersom man forsøker å opprette et nytt lønnsbrev før man har valgt fagforening i nedtrekkmenyen, eller hvis man ikke har noen medlemmer.

DFØ

«Cannot read properties of undefines (reading ‘Context’) [Feilkode: ….]»

Denne feilmeldingen vises dersom man ikke har lastet opp en logo i lønnsbrevet. Man må laste opp logo for at lønnsbrevet skal kunne lagres.

DFØ

Behandling av forhandlingsresultat

«No signed protocol found for [..] => NegResult cannot be created > LogRefId: …»

Denne feilmeldingen vises dersom man forsøker å opprette et nytt skjema for behandling av forhandlingsresultatet, før protokollen for forhandlingen er signert. Protokollen må være markert som signert og avsluttet før man oppretter nytt skjema.

DFØ

«{“res”: [], “err”:true,”msg”:” [Feilkode: ….]”}»

Denne feilmeldingen vises dersom man forsøker å kalkulere et ansiennitesopprykk for ansatte på Akademiker/UNIO-avtalen. Disse ansatte må behandles manuelt i excel-filen.

DFØ