På oppdrag fra UDI har Difi gjennomført en kartlegging av informasjonsarbeidet mot beboere i ordinære asylmottak.
Difi-rapport 2009:7
Kommunikasjon
Kartleggingen er gjennomført ved hjelp av kvantitative spørreundersøkelser og en rekke intervjuer, bl.a. med ansatte og beboere ved fire ulike mottak. Undersøkelsen viser bl.a. at beboerne ikke nødvendigvis får den informasjonen de har behov for og den informasjonen myndighetene ønsker å formidle. UDIs rammeplan for informasjon bør revideres og UDIs internettsider gjøres mer brukervennlige.