For åttende gang siden 2010 gjennomfører DFØ Innbyggerundersøkelsen.
Formålet med Innbyggerundersøkelsen er å få innsikt i hvordan innbyggerne i Norge opplever det offentlige tjenestetilbudet over tid. Undersøkelsen har særlig fokus på innbyggeres tillit og tilfredshet med offentlige tjenester og institusjoner, og belyser forskjeller i oppfatninger blant ulike grupper. Opinion samler inn svar på vegne av DFØ.
Har du fått invitasjon til undersøkelsen?
Svarene dine er viktige både i arbeidet med å forbedre offentlige tjenester og når vi lager offisiell statistikk.
Utvalget er trukket for å representere hele befolkningen, og vi kan derfor ikke erstatte deg med noen andre.
Hva blir du spurt om?
For å kunne lage god statistikk om holdninger til det offentlige, spør vi deg blant annet om:
- Tillit til offentlige institusjoner
- Tilfredshet med offentlige tjenester
- Tilfredshet med kommunen du bor i
- Det offentliges prioriteringer
- Politiske preferanser
Det tar omtrent 10 minutter å svare på undersøkelsen, men tidsbruken varierer noe fra person til person.
Hvordan svarer du?
Dersom du er trukket ut til å delta i undersøkelsen, har du fått et invitasjonsbrev fra Opinion på vegne av DFØ.
DFØ sender ut omkring 8 000 brev i posten og 52 000 brev via Digipost eller e-post (dersom du ikke har Digipost).
I invitasjonsbrevet finner du en lenke for deltakelse i undersøkelsen. Når du trykker på lenken, kommer du inn på spørreundersøkelsen. De som har fått brev via Digipost har også mottatt en sms. Den digitale undersøkelsen kan besvares på bokmål, nynorsk, engelsk, ukrainsk og polsk.
Innbyggere over 75 år, og de som er registrert i Digitaliseringsdirektoratets Kontakt- og reservasjonsregister (KRR), får Innbyggerundersøkelsen på papir. I postutsendingen finner du en svarkonvolutt hvor spørreskjemaet returneres. Det koster ingenting å returnere undersøkelsen.
Hvem skal svare?
Det er trukket et tilfeldig utvalg på 60 000 personer fra Folkeregisteret til undersøkelsen. Utvalget består av innbyggere i Norge over 18 år.
Vi trenger svar fra alle som er trukket ut, og vi kan ikke erstatte deg med en annen person dersom du ikke deltar. Det er frivillig å delta i undersøkelsen, men svarene dine er viktige for oss for å få et mest mulig pålitelig resultat.
Opplysningene dine er sikre hos oss
- Vi offentliggjør aldri enkeltsvar. Du kan når som helst trekke deg og be om at svarene dine blir slettet, frem til 1. juni 2026. Dette gjør du ved å ringe eller sende oss en e-post.
- For at spørreskjemaet skal være så kort som mulig, benytter vi opplysninger om deg fra Folkeregisteret i perioden 2023−2025 og fra Kontakt- og reservasjonsregisteret.
- Etter at datainnsamlingen er avsluttet, vil alle navn, adresser og fødselsnummer slettes. Fødselsnummeret vil bli erstattet med et kodenummer. Innen 2027 vil også kodenummeret slettes.
- Det anonyme datamaterialet vil bli oppbevart av DFØ, OECD og SIKT - Kunnskapssektorens tjenesteleverandør, slik at det er mulig for samfunnsforskere å kunne gjøre sammenligninger med senere Innbyggerundersøkelser.
- Om du har flere spørsmål om hvordan dine personopplysninger behandles, ta kontakt med DFØs personvernombud på personvern@dfo.no eller via brev til Lørenfaret 1C, 0585 Oslo.
Når kommer resultatene?
Etter innsamling og analyse presenterer DFØ resultatene i første kvartal av 2026. Dato for publisering blir annonsert på dfo.no tre måneder før publisering.
Hvis du lurer på hvordan statstikken formidles kan du se tidligere resultater på:
Har du tekniske problemer?
Skjemaet skal fungere på alle nettlesere og alle enheter (mobil, PC og nettbrett). Hvis du opplever tekniske problemer, kan det likevel være lurt å prøve en annen nettleser eller enhet.
Ta kontakt med oss på epost innbygger@opinion.no, eller på telefon på: 21 30 04 50 hvis de tekniske problemene ikke lar seg løse, så hjelper vi deg. Svartjenesten er åpen kl. 14–20 mandag til fredag og kl. 10–14 lørdag.
Har du flere spørsmål?
Kontakt oss på epost: innbygger@opinion.no, eller på telefon på: 21 30 04 50. Svartjenesten er åpen kl. 14–20 mandag til fredag og kl. 10–14 lørdag.