Systemoppdateringen fra SAP SuccessFactors ble satt i produksjon denne helgen. Etter oppdateringen har det oppstått en feil. Feilen innebærer at "Fremtidig leder" har mistet tilgangen til å utføre onboarding-oppgaver på ansatte ved gjeninntredelse, i introduksjonsprogrammet.
Etter systemoppdateringen har det oppstått en feil når det utføres gjeninntredelser i introduksjonsprogrammet. Feilen innebærer at "Fremtidig leder" har mistet tilgangen til å utføre onboarding-oppgaver på gjeninntrådte ansatte.
Feilen gjelder kun for gjeninntredelser av ansatte som går gjennom introduksjonsprogrammet.
Det er laget en midlertidig løsning for å gi tilganger til den fremtidige lederen i onboarding-prosessen, frem til gjeninntredelsesdatoen er passert. Veiledningen for denne løsningen ligger nederst i dette kundenotatet.
DFØ vil jobbe sammen med SAP for å rette feilen, og vi beklager ulempene feilen medfører for våre kunder.
Midlertidig løsning for å gi "Fremtidig leder" tilgang til å utføre onboarding-oppgaver
Etter at gjeninntredelsen er bekreftet og gjenninntredelsesskjemaet er sendt inn, må HR admin gå til den ansattes personprofil og legge til en post på blokken "Arbeidsrelasjoner".
![Skjermbilde av arbeidsrelasjoner i DFØ HR](/sites/default/files/styles/wide/public/2023-11/arbeidsrelasjoner.png?itok=eVa9LfBy)
Under "Arbeidsrelasjoner" skal det legges en post fra første dag i inneværende måned med relasjonstype "Fremtidig leder", samt navnet på den fremtidige lederen til den ansatte som er gjeninntrådt.
![Skjermbilde av valg under arbeidsrelasjoner i DFØ HR](/sites/default/files/styles/wide/public/2023-11/arbeidsrelasjoner2.png?itok=SiT9iAzd)
Denne løsningen vil gi den fremtidige lederen tilgang til å utføre onboarding-oppgavene på den ansatte.
Dette kundenotatet gjelder for virksomheter som har tatt i bruk DFØ HR. Dersom du har mottatt notatet på e-post, er det fordi du har meldt deg på kundenotater om DFØ HR.
Kontakt
Kontakt kundesenter for lønn
- e-post: lonn [at] dfo.no (lonn[at]dfo[dot]no)
- Kundesenter på nett
- telefon: 406 34 021