Identified - Vi oppfordrer til å prøve å logge på flere ganger for de som opplever problemet.
Feilen er rapportert til leverandør og det jobbes med feilretting.

May 07, 2024 - 14:01 CEST
Investigating - Det er oppdaget en feil i løsningen for Tilsetting og arbeidskontrakt. Feilen gjelder kopiering av kommentar fra Bestiller i arbeidsflyt. Dersom Saksbehandler kopierer en kontrakt i stedet for å opprette en ny kontrakt, ser det ut som kommentaren fra Bestiller i den kopierte kontrakten, blir med over i den nye kontrakten.
DFØ jobber med feilsøking og vil komme med mer informasjon når dette er tilgjengelig. DFØ anbefaler at Saksbehandler ikke benytter «Lag kopi» funksjonen ved opprettelse av ny kontrakt, så lenge feilen er aktiv.
Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre.

May 03, 2024 - 15:08 CEST
Identified - Ved registrering av reiseregning i Selvbetjeningsportal og App vises feil beløp for kostgodtgjørelse i registreringsbildet.

For å se riktig kostgodtgjørelse ved registrering av utenlandsreiser er man for tiden nødt til å trykke på 3 punkts menyen og så trykke på "Vis slipp" for å få riktige summer.

Det vil gi samme resultat som å simulere reiseslipp i kjernesystemet.

Mer informasjon om dette finnes i kundenotat, se lenke under:
https://dfo.no/kundesider/kundenotater/reiser-som-starter-med-opphold-i-norge-annet-reisemal-i-utlandet

Feb 15, 2024 - 09:07 CET
www.dfo.no Operational
Kundesenter Operational
KPN Operational
Telefon Operational
DFØ-app Operational
Regnskapstjenester Operational
Unit4 ERP Operational
Remittering Operational
Økonomiinfo Operational
Fakturabehandling (Contempus) Operational
CTM (KGV/KAV) Operational
Unit4 ERP kopi- og testmiljø Operational
Lønnstjenester Degraded Performance
SAP Kjernesystem Operational
Selvbetjeningsportalen Operational
Betalmeg Operational
DFØ HR Operational
Turnussystemer Operational
Turnussystemer: GATGO Operational
Turnussystemer: MinGAT Operational
Innsikt for HR og lønn Operational
Tilsetting og arbeidskontrakt Degraded Performance
DFØ Lønnsforhandlinger Operational
Innlogging og tilgangsstyring Operational
DFØ-ID Operational
Tilgangsportalen Operational
Integrasjoner Operational
Integrasjonsmotor Operational
Filflytting Operational
Meldingskø Operational
API-er Operational
Fildel Operational
Nettjenester Operational
tilskudd.dfo.no Operational
tilskudd-admin.dfo.no Operational
kudos.dfo.no Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
May 8, 2024

No incidents reported today.

May 7, 2024
Resolved - Feilen er nå løst, og oppgaver i Ny innkurv viser nå også for stedfortreder.
May 7, 08:39 CEST
Identified - Det er en feil i systemløsningen for Ny innkurv som gjør at stedfortreder ikke kan se de oppgavene som ligger i Ny innkurv hos den som man er stedfortreder for.

Dette vil kun påvirke visning- og behandling av permisjonssøknader i den nye innkurven.

Vi jobber med å korrigere feilen og beklager de problemer dette måtte medføre for våre kunder.

May 2, 11:12 CEST
May 6, 2024
Resolved - Løsning er funnet og problemet er rettet.
May 6, 11:58 CEST
Investigating - Vi opplever for tiden treghet i reiseroboten.
Dette medfører at det tar lengre tid enn forventet å få kontrollert reisene.

Apr 23, 14:41 CEST
May 5, 2024

No incidents reported.

May 4, 2024

No incidents reported.

May 3, 2024

Unresolved incident: Feil i forbindelse med kopiering av kommentar fra Bestiller i arbeidsflyt i løsningen for Tilsetting og arbeidskontrakt.

May 2, 2024
Resolved - This incident has been resolved.
May 2, 07:46 CEST
Identified - Vi har for tiden problemer med visning av slipper og filer i mobil app, hvor kun halve viser.
Dette berører alle former for slipper i mobil app, som tidsslipp, reiseslipp og lønnsslipp, samt filer/bilder en tar eller laster opp i appen.

Dersom en laster ned filen vil hele flisen vises som normalt når en åpner den lokalt på enheten.
Det er altså kun selve visningen i mobil appen som faller ut, selve filene er i orden.

Visning i selvbetjeningsportal er ikke berørt, og en vil der se slipper og filer som normalt.

Vi jobber med feilretting, og beklager ulempene dette medfører.

Apr 24, 09:11 CEST
May 1, 2024

No incidents reported.

Apr 30, 2024
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 30, 12:13 CEST
Update - DFØ har nå rettet alle feilposteringer i IT9024. Kontaktpersoner i virksomhetene som er berørt har fått informasjon om hvilke linjer som er korrigert i sak via kundesenter på nett.

Dere kan nå godkjenne HR041 Utbvtaling av oppdragskontrakt og HR042 Timelister mot kontrakt igjen.

Apr 29, 15:13 CEST
Monitoring - Feil i postering av tilordningsdetaljer per arbeidsoppgave er nå rettet.

Alle time- og oppdragskontrakter hvor det er valgt «Følger kontraktens generelle fordeling», er postert med manglende tilordningsdetaljer i IT9024. Dette gjelder alle kontrakter som er postert i perioden 23.04.2024 til 26.04.2024.

DFØ vil rette opp feilposteringene i IT9024 for alle kunder. Vi anbefaler at dere avventer godkjenning av HR041 Utbetaling av oppdragskontrakt og HR042 Timeliste mot kontrakt frem til dere har mottatt informasjon om at tilordningsdetaljene for kontaktene er rettet i IT9024.

Vi beklager ulempene dette måtte ha medført.

Apr 26, 20:08 CEST
Identified - Det er funnet en feil i forbindelse med postering i av tilordningsdetaljer per arbeidsoppgave for time- og oppdragskontrakter i IT9024.

Feilen gjelder for arbeidsoppgaver hvor det er valgt «Følger kontraktens generelle fordeling». Arbeidsoppgaven blir postert med korrekt «Kostnadssted», men eventuelle andre tilordningsdetaljer blir postert med blank verdi. Feilen omfatter kontrakter (HR040) postert etter 23.04.2024.

Vi jobber med feilretting og beklager de eventuelle ulemper dette måtte medføre.

Apr 26, 14:32 CEST
Resolved - Tilgangsportalen er oppe igjen!
Apr 30, 08:06 CEST
Investigating - Vi opplever dessverre problemer med Tilgangsportalen. Ingen brukere får logget inn. Følg med her for videre statusoppdateringer.
Apr 30, 07:53 CEST
Apr 29, 2024
Apr 28, 2024

No incidents reported.

Apr 27, 2024

No incidents reported.

Apr 26, 2024
Apr 25, 2024
Resolved - Saksbehandler kontrakt vil nå også få opp kommentar fra Bestiller som en kommentar i arbeidsflyt.
Dersom kommentaren ikke er stemplet med dato og klokkeslett, betyr det at kommentaren ble opprettet før endringene.

For nye bestillinger vil kommentaren fra Bestiller være stemplet med dato og klokkeslett for når den ble lagret. Dette gjelder bestillinger som ble opprettet etter overføringen av endringene i går kveld, i dag eller i tiden fremover.

Vi beklager ulempen dette har medført i perioden kommentaren fra Bestiller ikke var synlig for Saksbehandler kontrakt.

Apr 25, 10:22 CEST
Monitoring - Vi har nå funnet en løsning som gjør at vi klarer å vise kommentaren som Bestiller registrerte før endringene i går kveld.

Saksbehandler kontrakt vil nå få opp kommentar fra Bestiller som en kommentar i arbeidsflyt.
Dersom kommentaren ikke er stemplet med dato og klokkeslett, betyr det at kommentaren ble opprettet før endringene.

For nye bestillinger vil kommentaren fra Bestiller være stemplet med dato og klokkeslett for når den ble lagret. Dette gjelder bestillinger som ble opprettet etter overføringen av endringene i går kveld, i dag eller i tiden fremover.

Vi beklager ulempen dette har medført i perioden kommentaren fra Bestiller ikke var synlig for Saksbehandler kontrakt.

Apr 25, 07:28 CEST
Update - Vi har nå funnet en løsning som gjør at vi klarer å vise kommentaren som Bestiller registrerte før endringene i går kveld.

Saksbehandler kontrakt vil nå få opp kommentar fra Bestiller som en kommentar i arbeidsflyt.
Dersom kommentaren ikke er stemplet med dato og klokkeslett, betyr det at kommentaren ble opprettet før endringene.

For nye bestillinger vil kommentaren fra Bestiller være stemplet med dato og klokkeslett for når den ble lagret. Dette gjelder bestillinger som ble opprettet etter overføringen av endringene i går kveld, i dag eller i tiden fremover.

Vi beklager ulempen dette har medført i perioden kommentaren fra Bestiller ikke var synlig for Saksbehandler kontrakt.

Apr 24, 16:34 CEST
Identified - Det er gjort endring slik at kommentar fra bestiller ikke lenger vises i informasjonsboksen «Opprinnelig bestilling», men som en kommentar i arbeidsflyten. Dessverre har dette også medført at kommentarer som er lagt inn i bestillinger sendt inn før endringene ble overført i går ettermiddag ikke lenger viser for saksbehandler kontrakt.

Dette gjelder kun Tilsetting og arbeidskontrakt HR040 skjema som ligger til behandling i innkurven til saksbehandler kontrakt, hvor bestiller har opprettet en bestilling via DFØ selvbetjeningsportal.

DFØ jobber med å se på om det er mulig å gjenopprette disse kommentarene.
Mer informasjon kommer, og vi beklager ulempene dette medfører.

Apr 24, 08:58 CEST
Apr 24, 2024