Koronaviruset: Beredskap i DFØ og viktig informasjon til våre kunder

DFØ har beredskap for at de kritisk viktige tjenestene går som normalt under pandemien. 

Slik vil DFØ prioritere oppgavene knyttet til lønns- og regnskapstjenestene

Dersom et høyt antall medarbeidere skulle bli syke av koronaviruset, kan vi komme i en situasjon der vi blir nødt til å prioritere oppgaver. Vi ønsker å informere dere om våre prioriteringer for at vi skal kunne jobbe mest mulig hensiktsmessig dersom dette blir aktuelt.

• Vi prioriterer de sakene som har en direkte konsekvens for neste hovedlønn/remittering, og bruker ikke tid på saker som kommer på senere utbetaling.
• Vi prioriterer saker ut fra økonomisk effekt for den ansatte/virksomheten.
• Vi bestreber oss på å hindre at ansatte kommer i en situasjon hvor de senere blir trukket i lønn. Det er bedre at virksomheten senere må betale ut et tillegg til den ansatte noe forsinket, enn å hente tilbake penger som er for mye utbetalt.

Bistand fra DFØ

DFØ kan i helt spesielle situasjoner bistå kunder som står i fare for ikke å kunne ivareta sine oppgaver knyttet til lønns- og regnskapstjenestene. Dersom det blir aktuelt, vil vi trenge tid til å sette opp funksjonalitet og tilganger.

Områder hvor vi potensielt kan bistå, er:

• tid
• reise
• rapportering og NAV-refusjoner
• utskrift, pakking og sending av faktura/purring/inkasso